2018年是手機銀行快速發(fā)展的一年，經(jīng)過一年的努力，各家銀行在手機銀行方面的表現(xiàn)如何？

《證券日報》記者近日下載了30家A股上市銀行的手機銀行APP并查閱相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，工商銀行在下載量、活躍用戶規(guī)模和日均啟動次數(shù)均獲得第一名；招商銀行在收到用戶評分次數(shù)和“星級評論”PK中獲得第一名；一年內(nèi)APP版本更新次數(shù)最多的銀行則為常熟銀行，達到25次。

《證券日報》記者查詢蘋果手機APP Store中免費財務(wù)軟件排行榜發(fā)現(xiàn)，中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、農(nóng)行掌上銀行和中國銀行手機銀行的下載量在排行榜中分別位列第3、4、6和7名；其余上榜免費財務(wù)軟件排行榜前200名的A股上市銀行排名順序分別是：招商銀行、平安銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、民生銀行、華夏銀行、北京銀行；還有16家A股上市銀行沒有進入免費財務(wù)軟件排行榜前200名。

對比易觀千帆的用戶活躍度數(shù)據(jù)與蘋果商店的下載量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，兩項數(shù)據(jù)在大多數(shù)指標(biāo)上的排名也互相印證。大型銀行憑借龐大的用戶基礎(chǔ)、豐富的服務(wù)及營銷活動，手機銀行APP活躍用戶位居行業(yè)前列。

根據(jù)易觀千帆1月15日發(fā)布的《2018年12月份移動APPTOP1000排行榜》，中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、農(nóng)行掌上銀行、掌上生活、工銀融e聯(lián)和招商銀行進入排行榜的前100名，分別排在66名、67名、77名、94名和96名。與此同時，平安口袋銀行、中國銀行手機銀行、交通銀行進入榜單的前200名。

易觀千帆披露的手機銀行服務(wù)應(yīng)用行業(yè)APP排行榜顯示（數(shù)據(jù)截至1月12日），中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、農(nóng)行掌上銀行分別以5395.9萬戶、5170.3萬戶、3893.7萬戶的月活躍用戶位列三甲。除此之外，還有工銀融e聯(lián)、招商銀行、平安口袋銀行、中國銀行手機銀行的月活躍用戶在2000萬戶以上，分別為3076.3萬戶、2945.5萬戶、2158.5萬戶、2082.6萬戶。

此外，易觀千帆去年12月份發(fā)布的《手機銀行服務(wù)應(yīng)用APP季度監(jiān)測報告2018年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，從2018年第3季度活躍用戶規(guī)模來看，中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、農(nóng)行掌上銀行分別以7515.7萬戶、7397.8萬戶、5816.6萬戶位居前三位，環(huán)比分別增長21.2%、17.4%、25.9%。從2018年第3季度啟動次數(shù)來看，中國工商銀行達12.4億次，其次是中國建設(shè)銀行10.3億次、招商銀行7.4億次。其他啟動次數(shù)過億的還有平安口袋銀行5.6億次、農(nóng)行掌上銀行5.4億次、中國銀行手機銀行3.6億次、交通銀行3.5億次、民生銀行1.6億次。

《證券日報》記者下載30家A股上市銀行的手機銀行APP并統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，截至1月16日，共有6家銀行收到評分的次數(shù)過萬次。其中，招商銀行收到評分的次數(shù)最多，有5.79萬次；建設(shè)銀行緊隨其后，收到評分3.23萬次；工商銀行位列第三位，收到評分2.98萬次；農(nóng)業(yè)銀行排名第四，收到評分1.94萬次；中國銀行排在第五名，收到評分1.63萬次，平安銀行排在第六名，收到評分1.59萬次。獲得評分最少的銀行為江陰銀行、無錫銀行、吳江銀行、紫金銀行、貴陽銀行和張家港行，收到評分的次數(shù)均沒有超過100次。

值得一提的是，本報記者曾于三個月前對上市銀行手機銀行APP收到的評分次數(shù)進行了統(tǒng)計，彼時，收到評分次數(shù)最多是建設(shè)銀行。

據(jù)本報記者統(tǒng)計，30家A股上市銀行中，招商銀行“星級評論”得分最高，為4.7星；華夏銀行“星級評論”得分較低，為2.3星。30家A股上市銀行中，有3家銀行獲得了4星及以上評價；20家銀行獲得3星（含）-4星（不含）評價；7家銀行評分低于3星。

《證券日報》記者查詢上市銀行手機銀行歷史版本記錄發(fā)現(xiàn)，在版本更新次數(shù)方面，有2家銀行一年內(nèi)版本更新次數(shù)超過20次；14家銀行一年內(nèi)版本更新次數(shù)為10次（含）-20次（不含）；14家銀行一年內(nèi)版本更新次數(shù)低于10次。其中，常熟銀行位列首位，一年內(nèi)版本更新達到25次，平均每個月都有2次或以上更新；建設(shè)銀行排在第二名，一年內(nèi)版本更新22次。

(責(zé)任編輯：趙雅芝)

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